Managua. Radio La Primerísima
El gobierno ha venido fortaleciendo el sector de las comunicaciones, con la instalación de equipos tecnológicos y las capacidades de los servidores públicos.
La titular del Instituto Nicaragüense de las Telecomunicaciones (TELCOR), Nahima Díaz, recordó que el acceso a Internet, entre otros servicios, es considerado prácticamente básico a nivel mundial y Nicaragua no es la excepción.
Actualmente, se tienen 7 millones 287 mil 566 usuarios de la telefonía móvil. Es un mercado muy maduro, mientras que la cobertura a nivel nacional está en el 87.7%; indicó Díaz.
Durante una comparecencia en el Canal 8 de Televisión, la funcionaria dijo que esa institución es la encargada de regular la calidad que reciben los usuarios y que se realizó un estudio acerca de los servicios móviles en el país.
Entonces nosotros hicimos una inversión significativa en la compra de estos equipos que utilizamos para estas mediciones. Por eso le llamamos un plan especial. Es un esfuerzo y compromiso para mantenernos al igual que los otros reguladores a nivel internacional, explicó.
Este plan nació en noviembre de 2023 y finalizó en junio de este año.
La idea es, el objetivo es, proporcionar un diagnóstico de la calidad del servicio móvil, porque la mayoría de la población usa el servicio móvil.
Indicó que este plan de medición va de la mano con la modernización del marco regulatorio que se viene trabajando desde 2023.
Recordó que se modernizó la ley orgánica de TELCOR, en la cual se nos atribuye más facultades para ejercer más responsabilidades a los operadores de telecomunicaciones y así tener mejor calidad de servicio.
Explicó que para la realización del estudio se ocupó a expertos, especialistas técnicos de la dirección de calidad y monitoreo del espectro radioeléctrico. Con estos equipamientos nuevos completamente sofisticados, se visitaron las cabeceras de los departamentos a hacer esas mediciones.
En Dijo además que ya tienen los resultados finales, en donde se destaca que sí es aceptable el servicio móvil en algunos indicadores.
Diaz dijo que durante el estudio también fueron identificadas debilidades que tienen que ver con la calidad de las llamadas, principalmente con la parte del internet, el tema de datos, rendimiento de la descarga y la navegación en algunas zonas.
Comentó que, los operadores han sido muy receptivos y que están al tanto del seguimiento de estos resultados, en búsqueda de optimizar los servicios.
En este sentido, expresó que han hecho un gran esfuerzo en temas de cobertura y eso tiene que reconocerse, pero se ha dejado en segundo lugar la calidad; está muy bien que se reduzca la brecha digital, pero eso debe ir con calidad, acotó.
Expresó que los operadores comienzan a hacer sus presupuestos 2025 y deben incluir las inversiones necesarias para ir superando todas las debilidades que TELCOR les presentó con estos resultados de la medición.
Aseguró que para el 2025 está contemplado el seguimiento por parte de TELCOR. Informó que quizás a finales de año se hagan encuestas públicas para conocer la percepción de las personas sobre los servicios de los operadores.
